كيف تعمل المنصّة، خطوةً خطوة

ثلاث نوافذ على مكتب واحد

اللقطات التالية من المنتج نفسه وهو يعمل على بيانات مكتب تجريبي. لاحظ أنّ الشاشة تتبع الدور: ما لا يملكه الدور لا يُعرض عليه أصلًا.

1. 01

   فتح المكتب

   تُنشئ الأستاذة ليلى بن يدر حساب المكتب في دقائق: اسم المكتب ومعرّفه وبريدها — لا بطاقة بنكيّة. تبدأ تجربة كاملة لمدّة 60 يومًا بكلّ الخصائص وبلا حدّ لعدد الملفّات.

   لا التزام قبل أن ترى المنصّة تعمل على ملفّاتك أنت.

2. 02

   الفريق والأدوار

   تدعو ليلى زملاءها برابط قبول يُعرض مرّة واحدة: كريم الجريبي شريكًا، سارة المؤدّب محامية، منير الهمامي مساعدًا قانونيًّا. كلّ دور يحمل قدراته المكتوبة في المنصّة نفسها: المساعد يودع الوثائق ويحجز الاستشارات، ولا يستطيع تأكيد أجل ولا إبرام اتفاق أتعاب — تلك أفعال المحامي.

   ما لا يملكه الدور لا يظهر لصاحبه أصلًا — فلا خطأ بحسن نيّة ولا صلاحيّات منسيّة.

   

3. 03

   الاستشارة وفحص التضارب

   تتّصل شركة «قرطاج للتوريد» طالبةً استشارة في نزاع مع ناقل. قبل الحجز تفحص المنصّة تضارب المصالح في سجلّ المكتب كلّه — بالعربية والفرنسية معًا، وبطيّ الهمزات والتاء المربوطة، فلا يفلت اسم كُتب بصيغة أخرى. يظهر تطابق قديم: المكتب ترافع سنة 2024 ضدّ شركة النقل نفسها. الشريك يبتّ: لا مانع، فالخصومة في صفّ واحد.

   التضارب يُكتشف قبل أن تسمع سرًّا، لا بعد أن يصبح ردّ الملفّ فضيحة.

   

4. 04

   من استشارة إلى ملفّ

   بعد الجلسة الأولى يقرّر المكتب القبول. بنقرة واحدة تتحوّل الاستشارة إلى الملفّ 2026/0142: «قرطاج للتوريد ضدّ النقل السريع» — نزاع تجاري أمام المحكمة الابتدائية بتونس. الأطراف والموضوع وما كُتب في الاستقبال ينتقل كلّه؛ لا شيء يُعاد إدخاله مرّتين.

   الإدخال المزدوج هو أوّل مصادر الخطأ في المكاتب — هنا لا يوجد أصلًا.

5. 05

   الملفّ وأطواره والجدار الأخلاقي

   لكلّ ملفّ طورٌ إجرائيّ يعرف موقعه: افتتاح، تحقيق، مرافعة، حكم، استئناف. النقل بين الأطوار فعلٌ مسجَّل باسم فاعله. وملفّ حسّاس؟ تقيّده ليلى بالجدار الأخلاقي فلا يراه إلا أعضاؤه — حتى داخل المكتب نفسه، وحتى في نتائج البحث.

   «أين وصل الملفّ؟» يجيب عنها النظام لا الذاكرة، وسرّية الحسّاس مفروضة في قاعدة البيانات لا في وعود الزملاء.

   

6. 06

   الآجال: الحساب ثم التأكيد

   بُلّغ الحكم يوم 12 مارس. تختار سارة «استئناف حكم تجاري» فتقترح المنصّة التاريخ من نصّ القاعدة المحفوظ: 20 يومًا من التبليغ ← 1 أفريل، مع ذكر السند. لكنّ الاقتراح لا يُلزم أحدًا: يبقى «بانتظار التأكيد» حتى يعتمده محامٍ باسمه. ولو مدّدت المحكمة، يعدَّل التاريخ بفعل «تعديل» الذي يشترط سببًا يُدوَّن في سجلٍّ لا يُمحى.

   الآلة تحسب ولا تقرّر؛ المسؤولية تبقى للمحامي، والتاريخ لا يتغيّر خلسة أبدًا.

   

7. 07

   سلّم التذكير المتصاعد

   قبل الأجل بسبعة أيام يُنبَّه فريق الملفّ. قبله بثلاثة يرتفع الإلحاح. في يومه يصبح حرجًا، وإن فات صعد الإنذار إلى قيادة المكتب — لأنّ أجلًا فات لم يعد مشكلة صاحبه وحده. كلّ درجة تصل عبر القنوات التي اختارها كلّ عضو: داخل التطبيق، رسالة قصيرة، إشعار هاتف.

   النسيان يحتاج أن يتجاهل أربع درجات وثلاث قنوات — لا لحظة سهو واحدة.

   قبل 7 أيامتنبيه للفريق

   قبل 3 أيامعاجل

   يوم الأجلحرج

   بعد الفواتتصعيد للقيادة

   الأجل الافتراضي: استئناف يستحق يوم 1 أفريل. كلّ درجة تُرسَل مرّة واحدة فقط — التكرار ممنوع بمفتاح فريد في قاعدة البيانات.

8. 08

   الجلسات وقائمة التحقّق

   جلسة 26 مارس، القاعة 4، الدائرة التجارية الثالثة — مسجَّلة على الملفّ بتاريخها وقاعتها. على هاتف سارة قائمة تحقّق ما قبل الجلسة: مراجعة الملفّ، إحضار الأصول، تحضير المرافعة، التأكّد من الشهود. كلّ تأشيرة تُحفظ في المنصّة فورًا، فيرى المكتب كلّه ما جهز وما بقي. وبعد الجلسة يُسجَّل ما جرى، والحكم حين يصدر.

   التحضير لم يعد ورقة في جيب محامٍ واحد؛ صار حالة يراها المكتب.

   

9. 09

   الوثائق والأرشيف الذي يُجيب

   عقد التوريد، محضر التبليغ، مذكّرة الدفاع — تُودَع على الملفّ وتُفهرس بنصّها الكامل، عربيّة كانت أو فرنسية، مرقونة أو ممسوحة. وللورق الحقيقي رمز أرشيف يقول الرفّ والعلبة. بعد سنتين، حين يسأل أحد «أين ورد شرط التحكيم؟» يُجيب البحث بالوثيقة والصفحة.

   الرفّ الذي لا يُفتَح هو الوقت الذي لا يضيع.

10. 10

    الأتعاب والفواتير

    اتفاق أتعاب الملفّ 2026/0142: صياغة 800 د + مرافعة 1,200 د. عند الفوترة يعيد الخادم الحساب بنفسه: 2,000 د − خصم 100 د = 1,900 د، الأداء 19% = 361 د، الإجمالي 2,261 د — وقاعدة البيانات ترفض فاتورة لا يستقيم جمعها. المقبوضات تُسجَّل بإيصالها، والمتأخّر يظهر أحمر من تلقاء نفسه.

    «من لم يدفع؟» جوابها شاشة واحدة، لا جردٌ آخر الشهر.

    

    المجموع الفرعي2 000,000

    خصم− 100,000

    الأداء (19%)361,000

    الإجمالي2 261,000

    قاعدة البيانات ترفض فاتورة لا يستقيم جمعها — القيد رياضيّ لا تنظيميّ.

11. 11

    الهاتف رفيق المحكمة

    تطبيق أندرويد بنفس الحساب ونفس العزل: يومك شريطًا من السادسة إلى التاسعة، عدّادات الآجال بألوانها، المخطّط الأسبوعي بساعاته المحجوزة والمتاحة، قائمة تحقّق الجلسة، وحتى إنشاء فاتورة من قاعة الانتظار. وما يصدر في المكتب يصلك إشعارًا والهاتف مقفول.

    نصف يوم المحامي خارج المكتب؛ المنصّة تمشي معه.

    

    

12. 12

    ما لا يُساوَم عليه

    عزل المكاتب مفروض في قاعدة البيانات نفسها لا في الشيفرة فوقها؛ سجلّ التدقيق يُكتَب ولا يُعدَّل ولا يُمحى؛ إشعارات الهاتف والرسائل تحمل نوع التنبيه ومرجع الملفّ فقط — لا اسم منوّب ولا مضمون قضيّة يعبر خوادم أحد؛ والعربية والفرنسية سواء في كلّ شاشة وكلّ بحث.

    أنت مؤتمَن على أسرار الناس؛ منصّتك يجب أن تكون مبنيّة على قدر الأمانة.

أين يذهب صباح المكتب؟

مقارنة توضيحية لخطوات العمل نفسها — لا قياسًا لوقت مكتب بعينه.